Services Marketing – Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ

Services Marketing – Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ

Nếu bạn chỉ chọn một cuốn sách về bán hàng và markerting trong năm nay, Services Marketing – Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ có thể là lựa chọn xứng đáng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu nội dung chính của sách, đánh giá từ bạn đọc và nơi mua với giá tốt nhất. Trước hết, bạn cần nắm được một số thông tin xuất bản quan trọng của tác phẩm.

Khái quát nội dung và thông tin cơ bản

So sánh giá bán

Tham khảo bảng giá cập nhật dưới đây để chọn lựa thông minh hơn khi mua sách.

(Giá cập nhật tại thời điểm hiển thị – có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi của từng nhà bán lẻ)

Có phải dịch vụ đang “thống trị” thế giới?

Bạn có thấy rằng ngành dịch vụ đang ngày càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết? Trong thời đại công nghệ phát triển như vũ bão, các công ty truyền thống đang phải vật lộn để tồn tại. Nhắc đến điều này, bộ sách “Services Marketing – Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ” chắc chắn sẽ khiến bạn phải suy nghĩ về cách mà các doanh nghiệp cần phải thay đổi để bắt kịp.

Cuốn sách này nói gì?

Nói nôm na là, bộ sách này chia sẻ về quản trị marketing dịch vụ, một kỹ năng thiết yếu trong thế giới cạnh tranh ngày nay. Nó không chỉ đơn thuần là lý thuyết mà còn cung cấp những chiến lược cụ thể để doanh nghiệp phát triển và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng. Trong đó, bộ sách gồm hai cuốn: một về chiến lược marketing dịch vụ và cuốn còn lại về vận hành marketing dịch vụ. Cả hai đều cung cấp cái nhìn sâu sắc từ hai tác giả nổi tiếng trong lĩnh vực.

Điểm mạnh & những thứ đáng chú ý

• Phân tích chi tiết: Sách đưa ra cái nhìn rõ ràng về ngành dịch vụ và những chiến lược cần thiết. Cái này đọc thấy hợp lý, dễ hiểu và cực kỳ thực tiễn!

• Lý thuyết 4P và 3P: Không chỉ dừng lại ở 4P cổ điển, cuốn sách còn mở rộng sang 3P đặc trưng trong marketing dịch vụ. Nghe đơn giản nhưng lại khó áp dụng đấy, bạn có đồng ý không?

• Hộp công cụ quản trị: Tác giả thiết kế bộ sách như một “hộp công cụ” cho các nhà quản lý. Có cảm giác như bạn có một người thầy kèm cặp bên cạnh vậy!

• Kinh nghiệm thực tế: Thông qua nhiều ví dụ thực tế, bạn sẽ dễ dàng liên hệ với công việc hàng ngày. Thú vị là bạn có thể áp dụng ngay những gì học được!

• Cách xây dựng văn hóa dịch vụ: Thông điệp mạnh mẽ về tầm quan trọng của văn hóa dịch vụ cũng là một điểm nhấn. Một yếu tố mà nhiều doanh nghiệp dễ bị bỏ qua!

Ai nên đọc? Ai nên bỏ qua?

• Nên đọc:

  • Các nhà quản lý và nhân viên marketing
  • Sinh viên ngành quản trị kinh doanh, dịch vụ
  • Những ai đang tìm kiếm kiến thức thực tế về marketing dịch vụ

• Nên bỏ qua:

  • Những người chỉ thích lý thuyết mà không muốn áp dụng thực tiễn
  • Những ai không quan tâm đến sự phát triển của ngành dịch vụ

Vài điều về tác giả

Giáo sư Jochen Wirtz và giáo sư Christopher Lovelock không phải tay mơ đâu! Họ là những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực marketing dịch vụ, với nhiều năm kinh nghiệm giảng dạy tại các trường kinh doanh danh tiếng. Chắc chắn bạn không thể bỏ qua những kiến thức quý báu mà họ mang lại!

Kết lại một cách đời thường

Nếu bạn đang tìm kiếm một cuốn sách có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về marketing dịch vụ trong bối cảnh hiện đại, “Services Marketing – Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ” sẽ là lựa chọn không tồi. Hãy mở lòng và khám phá nhé!

“Bộ sách này chính là chìa khóa cho sự thành công trong quản trị dịch vụ.”

DocGia.vn giúp bạn so sánh giá từ nhiều nhà bán uy tín để chọn phù hợp nhất.

Tổng hợp nơi bán Services Marketing – Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ uy tín, giá tốt nhất

Không chỉ cung cấp kiến thức, “Services Marketing – Quản trị chiến lược và vận hành marketing dịch vụ” còn truyền cảm hứng mạnh mẽ cho độc giả. Đây là lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn tìm nguồn động lực mới. Hãy tham khảo ngay bảng giá bên dưới để mua sách dễ dàng và tiết kiệm hơn.”