Nếu bạn quan tâm đến bán hàng và markerting, Textbook Services Marketing chắc chắn là lựa chọn đáng cân nhắc trong tủ sách của mình. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu nội dung chính của sách, đánh giá từ bạn đọc và nơi mua với giá tốt nhất. Bắt đầu hành trình khám phá bằng việc tìm hiểu các thông tin cơ bản từ phía nhà xuất bản.
Thông tin chính về cuốn sách
Bộ sách “Services Marketing” gồm 2 cuốn: Quản trị chiến lược marketing dịch vụ và Quản trị vận hành marketing dịch vụ.
Cung cấp kiến thức chuyên sâu về quản trị marketing dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Dựa trên cuốn sách nổi tiếng của giáo sư Jochen Wirtz và giáo sư Christopher Lovelock, đã tái bản đến lần thứ 9.
Quyển 1: Tập trung vào chiến lược marketing dịch vụ, bao gồm 3 phần: sản phẩm, thị trường, và chiến lược 4P.
Quyển 2: Hướng dẫn về khía cạnh vận hành marketing dịch vụ, bao gồm quản trị tương tác khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Được thiết kế như một “hộp công cụ” cho các nhà quản trị ngành dịch vụ, giúp giải quyết thách thức trong lĩnh vực này.
Phát hành bởi Saigon Books, với phương thức giao hàng từ nhà bán đến khách hàng.
So sánh giá bán
Đừng bỏ lỡ cơ hội mua sách với giá rẻ — hãy xem chi tiết trong bảng so sánh sau.
(Giá cập nhật tại thời điểm hiển thị – có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi của từng nhà bán lẻ)
Bạn đã sẵn sàng để khám phá thế giới dịch vụ chưa?
Ngành dịch vụ hiện nay đang chiếm lĩnh nền kinh tế toàn cầu, và nếu bạn chưa cảm nhận được điều này, có lẽ đã đến lúc bạn cần mở rộng tầm nhìn của mình. Cuốn sách “Textbook Services Marketing” chắc chắn sẽ khiến bạn phải suy nghĩ lại về cách thức quản trị marketing trong một thế giới dịch vụ ngày càng phức tạp.
Cuốn sách này nói gì?
Nói nôm na là bộ sách này trình bày những khía cạnh quan trọng của quản trị marketing dịch vụ trong bối cảnh hiện đại. Nó không chỉ giúp bạn hiểu rõ hơn về ngành dịch vụ mà còn chỉ ra các chiến lược marketing thiết thực và cách áp dụng chúng. Hai cuốn sách trong bộ này là “Quản trị chiến lược marketing dịch vụ” và “Quản trị vận hành marketing dịch vụ”, đều được xây dựng trên nền tảng kiến thức vững chắc và kinh nghiệm của các tác giả nổi tiếng trong ngành.
Điểm mạnh & những thứ đáng chú ý
Phân tích sâu sắc về ngành dịch vụ: Cuốn sách không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà còn đưa ra các ví dụ thực tế, giúp người đọc hình dung rõ hơn về cách thức hoạt động của ngành dịch vụ. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng để áp dụng vào thực tế thì không hề dễ đâu nhé!
Áp dụng lý thuyết 4P và 3P: Không chỉ có lý thuyết 4P quen thuộc, cuốn sách còn mở rộng với 3P đặc thù cho ngành dịch vụ, bao gồm Quy trình, Môi trường vật lý và Con người. Cái này đọc thấy hợp lý và cần thiết cho những ai làm trong lĩnh vực dịch vụ.
Cung cấp công cụ quản lý hiệu quả: Bộ sách này giống như một chiếc hộp công cụ giúp các nhà quản lý giải quyết các thách thức trong kinh doanh dịch vụ. Bạn có từng cảm thấy bối rối khi phải quyết định giữa rất nhiều lựa chọn không?
Ai nên đọc? Ai nên bỏ qua?
Nên đọc:
Các nhà quản lý trong lĩnh vực dịch vụ
Nhân viên marketing muốn nâng cao kiến thức
Sinh viên ngành kinh doanh, đặc biệt là marketing dịch vụ
Không nên đọc:
Những ai không có hứng thú với ngành dịch vụ
Những người đang tìm kiếm một cuốn sách lý thuyết khô khan, không thực tiễn
Vài điều về tác giả
Giáo sư Jochen Wirtz và giáo sư Christopher Lovelock không phải là tay mơ trong ngành dịch vụ. Họ đã nghiên cứu và viết rất nhiều tác phẩm nổi tiếng, được sử dụng làm tài liệu giảng dạy tại các trường kinh doanh hàng đầu trên thế giới. Chắc chắn rằng kiến thức của họ sẽ giúp bạn có cái nhìn mới mẻ hơn về quản trị marketing dịch vụ.
Kết lại một cách đời thường
Nếu bạn đang tìm kiếm một cuốn sách không chỉ truyền tải lý thuyết mà còn cung cấp những công cụ thực tế để áp dụng vào công việc, thì “Textbook Services Marketing” chính là lựa chọn hoàn hảo. Một điều thú vị là, quản trị dịch vụ không chỉ là việc bán hàng mà còn là nghệ thuật tạo ra trải nghiệm cho khách hàng.
“DocGia.vn giúp bạn so sánh giá từ nhiều nhà bán uy tín để chọn phù hợp nhất.”
Tổng hợp nơi bán Textbook Services Marketing uy tín, giá tốt nhất
Không chỉ cung cấp kiến thức, “Textbook Services Marketing” còn truyền cảm hứng mạnh mẽ cho độc giả. Đây là lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn tìm nguồn động lực mới. Hãy tham khảo ngay bảng giá bên dưới để mua sách dễ dàng và tiết kiệm hơn.”
Các thông tin khác: Textbook Services Marketing
Công ty phát hành
Saigon Books
Phương thức giao hàng Seller Delivery
Nhà bán giao hàng cho khách hàng
Nhà xuất bản
Nhà Xuất Bản Công Thương
Hình ảnh: Textbook Services Marketing
User Reviews
5.0out of 5
★★★★★
★★★★★
1
★★★★★
0
★★★★★
0
★★★★★
0
★★★★★
0
Viết đánh giá
Show allMost HelpfulHighest RatingLowest Rating
Hoang Anh –
Sách đẹp rất xịn xò, sách in màu giấy, nội dung đang đọc nên chưa đánh giá được, giá được giảm nhiều hơn so với giá bìa, nói chung rất ok.
Helpful(0)Unhelpful(0)You have already voted this
Only logged in customers who have purchased this product may leave a review.
Hoang Anh –
Sách đẹp rất xịn xò, sách in màu giấy, nội dung đang đọc nên chưa đánh giá được, giá được giảm nhiều hơn so với giá bìa, nói chung rất ok.