Nhà sách chính hãng - Deal đồng giá 30K theo khung giờ. Mọt Sách Tiki Shopee Book Club

Quản Trị Nguồn Nhân Lực Ngành Khách Sạn

105.000 

8.7/10 (Điểm đánh giá)
Thứ tự #124 thuộc danh mục Sách quản trị nhân lực

Quản Trị Nguồn Nhân Lực Ngành Khách Sạn

Quản Trị Nguồn Nhân Lực Ngành Khách Sạn mang đến một hành trình khám phá về kiến thức Quản trị nhân lực, giúp bạn đọc tìm thấy câu trả lời cho những thắc mắc thường ngày. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu nội dung chính của sách, đánh giá từ bạn đọc và nơi mua với giá tốt nhất. Một số thông tin cơ bản dưới đây sẽ giúp bạn hình dung rõ ràng hơn về cuốn sách.

Vài điều cần biết trước khi đọc

  • Nội dung chính: Cung cấp kiến thức quản trị nguồn nhân lực trong ngành khách sạn, hướng đến người mới và hiện tại trong nghề.
  • Lợi ích: Giúp nâng cao kỹ năng và kiến thức, tạo sự tự tin và khác biệt trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
  • Xây dựng văn hóa dịch vụ: Tập trung vào đào tạo và tạo ra môi trường dịch vụ khách hàng tốt, từ đó giữ chân khách hàng lâu dài.
  • Chất lượng hơn số lượng: Nhấn mạnh rằng nhân viên có chất lượng cao hơn số lượng sẽ mang lại giá trị tốt hơn cho dịch vụ khách hàng.
  • Lắng nghe ý kiến nhân viên: Khuyến khích lãnh đạo lắng nghe ý kiến từ nhân viên để cải thiện dịch vụ và tạo sự tôn trọng.
  • Trao quyền cho nhân viên: Đề xuất phân bổ quyền hạn cho nhân viên để giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả hơn.
  • Mục lục chi tiết: Sách bao gồm nhiều chương về phân tích công việc, tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
  • Thông tin xuất bản: Sách được phát hành bởi Nhà Sách Lộc, xuất bản năm 2014, có 400 trang, bìa mềm.

So sánh giá bán

Giá sách có thể thay đổi tùy theo nhà bán lẻ, vì vậy chúng tôi đã tổng hợp bảng so sánh chi tiết ngay dưới đây.


(Giá cập nhật tại thời điểm hiển thị – có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi của từng nhà bán lẻ)

Quản Trị Nguồn Nhân Lực Ngành Khách Sạn

Mở đầu

Trong một thế giới mà dịch vụ khách sạn không chỉ đơn thuần là nơi khách dừng chân, mà còn là trải nghiệm đáng nhớ, việc quản lý nguồn nhân lực trở thành một yếu tố sống còn. Bạn có bao giờ tự hỏi, điều gì tạo nên sự khác biệt giữa một khách sạn bình thường và một khách sạn xuất sắc? Cuốn sách “Quản Trị Nguồn Nhân Lực Ngành Khách Sạn” sẽ giúp bạn khám phá những bí quyết để xây dựng một đội ngũ nhân viên không chỉ chuyên nghiệp mà còn tận tâm, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và thương hiệu của chính mình.

Cuốn sách này nói về điều gì?

“Quản Trị Nguồn Nhân Lực Ngành Khách Sạn” là một tài liệu quý giá dành cho những ai đang hoặc sẽ bước chân vào ngành công nghiệp dịch vụ hấp dẫn này. Cuốn sách không chỉ cung cấp những kiến thức căn bản về quản trị nguồn nhân lực mà còn giới thiệu các phương pháp hiệu quả từ những CEO thành công trong lĩnh vực khách sạn. Tác giả khéo léo phân tích các yếu tố quyết định giúp tạo nên một môi trường làm việc tích cực và văn hóa dịch vụ mạnh mẽ, từ đó tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.

Giá trị nổi bật & ví dụ dễ áp dụng

  • Thiết lập nền văn hóa dịch vụ: Cuốn sách nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thiết lập một nền văn hóa dịch vụ vững mạnh. Một nhà quản lý cần phải cam kết xây dựng hệ thống hỗ trợ nhân viên để họ có thể phục vụ khách hàng tốt nhất.

  • Chất lượng hơn số lượng: Tác giả chỉ ra rằng, không phải số lượng nhân viên quyết định đến chất lượng dịch vụ. Một đội ngũ nhỏ nhưng nhiệt huyết và có kỹ năng vẫn có thể mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

  • Lắng nghe ý kiến nhân viên: Cuốn sách khuyến khích việc lắng nghe và tôn trọng ý kiến của nhân viên. Đôi khi, những ý tưởng hay nhất lại đến từ những người làm việc trực tiếp với khách hàng.

  • Trao quyền cho nhân viên: Việc phân quyền cho các nhóm nhân viên giúp họ có sự chủ động hơn trong công việc, từ đó tạo điều kiện cho khách hàng được phục vụ nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Mình cảm thấy rằng, trong mỗi lĩnh vực, việc xây dựng một đội ngũ nhân viên tận tâm sẽ luôn mở ra những cơ hội lớn lao cho sự phát triển và thành công.

Ai nên đọc cuốn sách này?

  • Sinh viên ngành quản trị khách sạn: Những ai đang theo học sẽ tìm thấy nhiều kiến thức quý giá.
  • Nhà quản lý khách sạn: Những người đang giữ vị trí quản lý sẽ có cái nhìn sâu sắc hơn về quản trị nhân lực.
  • Người yêu thích ngành dịch vụ: Những ai yêu thích ngành dịch vụ và muốn nâng cao kỹ năng trong công việc.

Tác giả & vì sao đáng tin

Tác giả của “Quản Trị Nguồn Nhân Lực Ngành Khách Sạn” là một chuyên gia dày dạn kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị khách sạn. Với nhiều năm làm việc tại các khách sạn danh tiếng, tác giả đã tích lũy được những bài học quý giá và những phương pháp thực tiễn, giúp cuốn sách trở thành một tài liệu không thể thiếu cho bất kỳ ai muốn thành công trong ngành này.

Kết lời

Cuốn sách này không chỉ là một hướng dẫn, mà còn là một nguồn cảm hứng cho những ai đam mê nghề quản trị khách sạn. Như tác giả đã nói: “Dịch vụ không chỉ là một công việc, mà là một nghệ thuật.” Hãy để “Quản Trị Nguồn Nhân Lực Ngành Khách Sạn” đồng hành cùng bạn trên con đường chinh phục những đỉnh cao mới trong sự nghiệp của mình. Liệu bạn đã sẵn sàng để khám phá và áp dụng những kiến thức trong cuốn sách này chưa?

Tổng hợp nơi bán Quản Trị Nguồn Nhân Lực Ngành Khách Sạn uy tín, giá tốt nhất

Không chỉ cung cấp kiến thức, “Quản Trị Nguồn Nhân Lực Ngành Khách Sạn” còn truyền cảm hứng mạnh mẽ cho độc giả. Đây là lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn tìm nguồn động lực mới. Hãy tham khảo ngay bảng giá bên dưới để mua sách dễ dàng và tiết kiệm hơn.”

Các thông tin khác: Quản Trị Nguồn Nhân Lực Ngành Khách Sạn

Công ty phát hành

Nhà Sách Lộc

Ngày xuất bản

2014-03-01 20:40:09

Kích thước

16 x 24 x 2 cm

Loại bìa

Bìa mềm

Số trang

400

Nhà xuất bản

Nhà Xuất Bản Lao Động Xã Hội

User Reviews

5.0 out of 5
3
0
1
0
1
Viết đánh giá
Show all Most Helpful Highest Rating Lowest Rating
  1. Nguyễn Thị Hường

    Sách về quản trị nhân lực ngành khách sạn nhưng chỉ giới thiệu chung chung các khái niệm về quản trị nhân lực, ít liên hệ với ngành khách sạn. Các số liệu, dẫn chứng đax lạc hậu, không đúng với xu hướng kinh doanh khách sạn hiện đại. Các tình huống có trong sách được dịch sơ sài, xa rời thực tế, không phù hợp với bối cảnh Việt Nam. Quá nhiều lý thuyết, khái niệm không cần thiết.

    Helpful(0) Unhelpful(0)You have already voted this
  2. Hà Lan

    Mình đã nhận được đúng sách đang cần cho công việc. Tiki giao hàng nhanh, hài lòng.

    Helpful(0) Unhelpful(0)You have already voted this
  3. Trần Ngọc Sơn

    Đầu tiên là việc giao hàng rất nhanh chóng, tôi lần đầu tiên đặt ở Tiki.
    Thứ 2 là sách đúng như mong đợi, đóng hộp cẩn thận, giá cả hợp lý.
    => Tôi rất hài lòng về dịch vụ bên mình.

    Helpful(0) Unhelpful(0)You have already voted this
  4. Bảo Nhi

    Giao nhầm sách nhưng không tìm được cách liên hệ hỗ trợ

    Helpful(0) Unhelpful(0)You have already voted this
  5. LE THI MAI

    Hàng đóng gói đẹp.

    Helpful(0) Unhelpful(0)You have already voted this

    Only logged in customers who have purchased this product may leave a review.

    Quản Trị Nguồn Nhân Lực Ngành Khách Sạn
    Quản Trị Nguồn Nhân Lực Ngành Khách Sạn

    105.000 

    DocGia.vn
    Logo