Bank 3.0 – Ngân Hàng Kỷ Nguyên Số

Bank 3.0. Mình chọn cuốn này vì cho rằng banking ở các nước đang phát triển như Vietnam đi sau thế giới hai ba chục năm, đọc để hi vọng thấy được tổng quan của banking trong 10 năm nữa. Nhưng hình như mình nhầm, các nước đang phát triển mới thể hiện là các nước đang đi đầu trong lĩnh vực ngân hàng số hóa (trừ một số ngân hàng ngoại lệ đơn lẻ ở các nước phát triển).
Không phải do các nước phát triển không làm được, mà chủ yếu do đã đầu tư hạ tầng vào hệ thống thẻ và máy móc phục vụ thanh toán, khi chưa kịp hoàn vốn thì internet, web, google, facebook, amazon, … đã sinh ra và đời sống tài chính của con người dần được đáp ứng qua internet. Nói chung ngoài vấn đề pháp lý làm ngân hàng khó chuyển dịch nhanh, thì có vẻ còn vấn đề tiếc của nữa.
Các nước có hệ thống banking chưa phát triển bằng thì không có gì nhiều để phải đập đi xây lại, we chat của TQ, T-money của HQ, M-Pesa của Kenya và Nam Phi là những điển hình đi từ vô cực tới thái cực rồi thẳng lên bát quái mà không gặp nhiều trở ngại. Vietnam cũng có cả chục ví điện tử, ví điện thoại, chat bot, cổng thanh toán… hoạt động có thị trường như thường, tuy còn hơi đặc thù (trừ Momo và sắp tới có vẻ là Zalo).
Nói vậy cho vui, chứ điểm quan trọng nhất của cuốn sách này đề cập lại là sự chuyển dịch vị trí trung tâm trong lĩnh vực ngân hàng. Nếu trước đây vị trí trung tâm là ngân hàng và các chi nhánh, thì giờ trung tâm phải là khách hàng. Khách hàng hiện giờ có quá nhiều lựa chọn dịch vụ tài chính từ các tổ chức riêng biệt, vậy tại sao phải mò tới tận chi nhánh và phải điền lại thông tin cá nhân ở tất cả các dịch vụ mình cần? Có thể khách hàng hiện tại của ngân hàng phần lớn vẫn là thế hệ lai (sinh ra giữa thời từ đèn dầu tới đèn điện, hoặc thời thư tay tới internet), sở hữu một tài khoản ngân hàng đã là một ân huệ, nên các chi nhánh dường như vẫn còn có thể kiêu hãnh. Nhưng rồi thế hệ Y – sinh ra trong sóng wifi, lớn lên với mạng xã hội, sở hữu smartphone, một tài khoản email và tìm thấy mọi thứ trên internet, chúng có muốn hiểu “chi nhánh, tài khoản ngân hàng” là gì? Hay ngân hàng chỉ còn là dịch vụ cơ bản như internet hay nước uống, thích dùng lúc nào thì dùng?
Về tư duy chuyển dịch theo hướng đặt khách hàng ở vị trí trung tâm để làm dịch vụ, thì đúng là các nước phát triển đã đi trước các nước đang phát triển tới 10 năm.
Cuốn sách này không đề cập tới một đặc điểm quan trọng ảnh hưởng tới ngân hàng đó là vấn đề pháp lý, mà chỉ có góc nhìn thuần túy của một chuyên gia đứng về phía khách hàng. Đây thực sự là một thiếu sót vì vai trò của ngân hàng với quốc gia rất quan trọng, mối quan hệ này quy định bởi một mớ bòng bong các điều luật vừa tốt lại vừa dở.
Một cuốn sách hay, của một bậc thầy xuất sắc trong ngành. Sách viết cách đây 3 năm và đưa ra các dự đoán cho thời điểm hiện tại, mình đã rà soát lại, và như thường lệ, dự đoán của các chuyên gia cũng không khác tinh tinh (chọn ngẫu nhiên) là mấy, 50% đã đúng và 50% đã sai. Có điều vô cùng quý trong cuốn sách này là các số liệu được cung cấp vô cùng nhiều và chi tiết, mình đã có thêm ít nhất 20 nguồn tham khảo số liệu tuyệt vời từ cuốn này, cho đến nay vẫn được update. Về điểm này tác giả thật quá giỏi khi đã mang chúng tới cho người đọc.

quá thất vọng, mua luôn tikinow để có sách sớm hơn nhưng kết quả nhận lại là gì??? là đây

Cuốn sách rất cần thiết cho các bạn làm trong lĩnh vực ngân hàng tài chính

Bank 3.0 là quyển sách dự đoán tương lai và xu thế của ngành ngân hàng được viết vào năm 2012 nên nếu khi mình đọc (2021) thì có nhiều thứ mình đã biết rồi vì nó đang diễn ra và có nhiều thứ King dự đoán không chính xác. Tuy vậy, cuốn sách này vẫn thú vị đối với những ai quan tâm tới tài chính, công nghệ, truyền thông và đặc biệt là ngân hàng. Kiến thức trong Bank 3.0 phù hợp với những nhà điều hành ngân hàng vì vậy sẽ khá khó đọc đối với những bạn không chuyên.

Hay

Sai sản phẩm, nhắn tin ko trả lời

Giao nhầm quyển Doanh nghiệp tinh gọn. Tôi có thể đổi?
Shop rất tệ, hết sách vẫn cứ giao quyển khác