Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện
Sức hấp dẫn của Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện nằm ở sự đơn giản trong cách trình bày nhưng sâu sắc trong thông điệp. Trong bài viết này, chúng tôi tổng hợp thông tin quan trọng về cuốn sách cùng gợi ý địa chỉ mua đáng tin cậy. Để tiện theo dõi, chúng tôi sẽ giới thiệu ngay sau đây phần thông tin chi tiết của sách.
Nhìn nhanh về cuốn sách
Cuốn sách “CHÂN DUNG THẬT” hướng dẫn phương pháp nghiên cứu chân dung khách hàng tiết kiệm chi phí.
Phù hợp cho marketer trong ngành B2C và B2B, đặc biệt là các lĩnh vực có giá trị cao như giáo dục, y tế, và bất động sản.
Tác phẩm khuyến khích thực hiện các cuộc phỏng vấn cá nhân tự nhiên để thu thập insight từ khách hàng.
Chỉ cần 8-10 cuộc trò chuyện có thể làm sáng tỏ chân dung người mua hàng, tiết kiệm thời gian và nhân lực.
Sách được chia thành 3 phần: nghệ thuật chân dung khách hàng, phỏng vấn khai thác insight, và hoạch định chiến lược kinh doanh.
Được xuất bản vào tháng 4 năm 2022 bởi Rio Book, với 328 trang, kích thước 23 x 16.5 cm, bìa mềm.
So sánh giá bán
Mức giá ở mỗi sàn có thể khác nhau, hãy xem bảng so sánh để chọn nơi mua phù hợp.
(Giá cập nhật tại thời điểm hiển thị – có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi của từng nhà bán lẻ)
Bạn có bao giờ tự hỏi khách hàng nghĩ gì không?
Bạn có phải là một marketer đang ngồi nghiền ngẫm về chân dung khách hàng của mình mà vẫn cảm thấy thiếu tự tin? Nếu có, thì cuốn sách “Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện” có thể là một ánh sáng le lói giữa biển thông tin rối rắm. Nói nôm na là… sách này sẽ giúp bạn nghe khách hàng một cách chân thật hơn, thay vì chỉ dựa vào những giả thuyết suông.
Cuốn sách này nói gì?
Cuốn sách hướng dẫn bạn một phương pháp nghiên cứu chân dung khách hàng không tốn kém, không cần khảo sát quy mô lớn nhưng lại cực kỳ hiệu quả. Bằng cách thực hiện 8 – 10 cuộc trò chuyện, bạn có thể thu thập được những thông tin quý giá về tâm lý và hành vi mua hàng của họ. Thay vì ngồi dự đoán, bạn sẽ lắng nghe họ chia sẻ câu chuyện thực tế của cuộc sống mình.
Điểm mạnh & những thứ đáng chú ý
Chi phí thấp: Phương pháp này không đòi hỏi bạn phải đầu tư nhiều tiền bạc để tìm hiểu khách hàng. Nghe có vẻ hợp lý đấy, phải không?
Dễ áp dụng: Chỉ cần thực hiện vài cuộc phỏng vấn mà thôi! Điều này nghe có vẻ đơn giản nhưng lại khó áp dụng trong thực tế, khi mà nhiều marketer vẫn thường muốn dựa vào số liệu.
Insight giá trị: Những câu chuyện từ khách hàng không chỉ giúp bạn hiểu họ hơn mà còn giúp bạn tối ưu hóa chiến lược marketing.
Thực tế và gần gũi: Sách không chỉ là lý thuyết suông, mà còn đưa ra những ví dụ thực tế dễ hiểu để bạn có thể áp dụng ngay.
Phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ: Nếu bạn là một doanh nghiệp có nguồn lực hạn chế, phương pháp này sẽ là một cứu cánh tuyệt vời.
Ai nên đọc? Ai nên bỏ qua?
Nên đọc: Các marketer B2C, những người làm trong ngành giáo dục, y tế, hoặc bất kỳ ai cần hiểu khách hàng một cách sâu sắc hơn.
Bỏ qua: Nếu bạn không có hứng thú với việc lắng nghe khách hàng hoặc chỉ muốn dựa vào số liệu mà không cần tương tác.
Vài điều về tác giả
Tác giả của cuốn sách này không phải tay mơ đâu. Họ đã có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing và nghiên cứu thị trường. Kinh nghiệm thực tế của họ sẽ khiến bạn cảm thấy yên tâm hơn khi áp dụng những phương pháp trong sách.
Kết lại một cách đời thường
Cuốn sách này thực sự là một kim chỉ nam cho những ai muốn tìm hiểu khách hàng một cách sâu sắc và thiết thực. “Bạn sẽ tiếp tục đặt giả thuyết về khách hàng của mình hay thực sự lắng nghe họ trong đời thực?” Nếu bạn đang tìm kiếm câu trả lời, hãy thử đọc “Chân Dung Thật”.
DocGia.vn giúp bạn so sánh giá từ nhiều nhà bán uy tín để chọn phù hợp nhất.
Tổng hợp nơi bán Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện uy tín, giá tốt nhất
Không chỉ cung cấp kiến thức, “Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện” còn truyền cảm hứng mạnh mẽ cho độc giả. Đây là lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn tìm nguồn động lực mới. Hãy tham khảo ngay bảng giá bên dưới để mua sách dễ dàng và tiết kiệm hơn.”
Các thông tin khác: Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện
Phiên bản sách
Phiên bản thường
Công ty phát hành
Rio Book
Ngày xuất bản
2022-04-04 00:00:00
Kích thước
23 x 16.5 cm
Dịch Giả
Trang Quách
Loại bìa
Bìa mềm
Số trang
328
Nhà xuất bản
Nhà Xuất Bản Dân Trí
Hình ảnh: Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện
User Reviews
5.0out of 5
★★★★★
★★★★★
11
★★★★★
1
★★★★★
1
★★★★★
0
★★★★★
0
Viết đánh giá
Show allMost HelpfulHighest RatingLowest Rating
KhLinh Ngô –
Cuốn này hợp nhất là mấy bạn làm sale, marketer, kinh doanh…(nhất là trong ngành hàng B2B hoặc các ngành hàng có mức độ cân nhắc cao, bán những thứ đắt đỏ) vì các bạn sẽ học được cách tư duy coi khách là một người bạn đặc biệt, hiểu sâu đến từng ngõ ngách vấn đề của họ chứ không chỉ đơn thuần là mấy thông tin thường thấy như: học vấn, tuổi tác, nhu cầu, trăn trở….
Ngoài ra những người không trong ngành marketing cũng có thể đọc nếu muốn tăng vốn sống về nghệ thuật trò chuyện để thấu hiểu con người.
ĐÁNG MUA
Helpful(0)Unhelpful(0)You have already voted this
Thanh Hằng –
“TRỜI ƠI BẠN NÀO LÀM MARKETING PHẢI ĐỌC NHÉ !!! Cảm thấy không phí tiền mua và thời gian đọc luôn á
Lâu lắm mới đọc được một cuốn sách về khai thác insight hay như thế này. Sách dày dặn mà đẹp, hiếm thấy bên nào làm sách ổn như bên Rio, sẽ ủng hộ dài”
Helpful(0)Unhelpful(0)You have already voted this
Hoàng Thu Thảo –
Mình đọc quyển này bản tiếng anh rồi nè. Như mình thấy hầu hết các marketer hiện nay đang xây dựng “chân dung người mua” một cách rất hời hợt. “Chân dung” không chỉ là vài dòng lướt sơ qua, mà một “chân dung” được hiểu đúng cần hé lộ chi tiết về hành trình người mua, cách tiếp cận loại người mua này với thông tin phù hợp, kịp thời. Cuốn sách này cung cấp những mẹo rất hay để thực hiện các cuộc phỏng vấn bằng một phương pháp luận vững chắc.
Helpful(0)Unhelpful(0)You have already voted this
Nguyễn Như Trang –
Tác giả đã hướng dẫn cụ thể cho người đọc cách dựa vào 5 vòng insight cực hay và tùy thuộc vào sản phẩm có mức độ cân nhắc cao hay thấp để người làm marketing xác định hướng đi chuẩn tìm ra inisight của khách hàng cho sản phẩm. Đọc xong cuốn này, ai cũng sẽ vỡ ra nhiều kiến thức bổ ích
Helpful(0)Unhelpful(0)You have already voted this
Thuy Pham –
Sách Rio lúc nào cũng hấp dẫn cả về nội dung và hình thức. Sale là phải chốt đơn ngay!
Helpful(0)Unhelpful(0)You have already voted this
Nguyễn Quang Tôm –
Sách đẹp. Giao nhanh. Sách của Rio thì không có gì chê về thiết kế rồi. Còn nội dung thì mình chưa đọc
Helpful(0)Unhelpful(0)You have already voted this
Luan Nguyen –
Hay
Helpful(0)Unhelpful(0)You have already voted this
halcyon moon –
rio mãi đỉnh, sách ok, nọii dung bổ ích, trình bày đẹp!
Helpful(0)Unhelpful(0)You have already voted this
Lê Tiến Duy –
Ok
Helpful(0)Unhelpful(0)You have already voted this
Bất Động Sản Thanh Trì –
Tạm ổn, chưa sâu lắm
Helpful(0)Unhelpful(0)You have already voted this
Hung van tan –
Đóng gói cẩn thận, sách bọc trong nilong nên mới
Helpful(0)Unhelpful(0)You have already voted this
Minh Duc Pham –
Sách nội dung hay nhưng hơi khó đọc, trình bày đẹp, dịch vụ tiki tốt
Helpful(0)Unhelpful(0)You have already voted this
Phát Thái Mộc –
Những cuốn sách của Gam (Rio Book) đều có nội dung xuất sắc và format (font, màu sắc..) đẹp mắt. Mình đã theo đội ngữ từ hồi bộ sách Gam7.
Tuy nhiên điểm trừ lớn nhất của quyển này và những quyển trước đều giống nhau đó là cách trình bày về nội dung và copywriting đã làm giảm độ hay của sách đến 40-50%.
Đội ngũ copywriting nên cân nhắc lại, vì mọi người đã lạm dụng từ ngữ/câu cú phức tạp quá mức gây ra sự khó hiểu và rối cho người đọc.
Chẳng hạn: Ở mục lục các bạn có ghi rõ Phần I/II/II, chương 1/2/3… Nhưng vào trong sách thì lược bỏ mất (Chương 1/2/3), chỉ giữ lại text => Khiến cho người đọc không biết lạc trôi về đâu.
Tương tự, ở “chương 3: Quyết định cách bạn sẽ khám phá insight chân dung người mua”. Chỉ cần ghi đơn giản “Các cách insight người mua và chọn cách tiếp cận phù hợp nhất”. Tiếp theo ghi ra:
Cách 1 | Cách 2 | Cách 3.
Nhưng mọi người đã không làm như thế mà ghi các gì đó rất hack não. “Khi nào nên sử dụng Focus Group”. “Sử dụng Nhân viên kinh doanh B2B để xây dụng chân dụng KH”.
Với mình, những quyển sách của GAM đều rất nặng về học thuật. Do đó, Team hãy nên tham khảo lại cách trình bày nội dung của những quyển sách giáo khoa ở các trường đại học sẽ tốt hơn.
Helpful(0)Unhelpful(0)You have already voted this
Only logged in customers who have purchased this product may leave a review.
Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện
KhLinh Ngô –
Cuốn này hợp nhất là mấy bạn làm sale, marketer, kinh doanh…(nhất là trong ngành hàng B2B hoặc các ngành hàng có mức độ cân nhắc cao, bán những thứ đắt đỏ) vì các bạn sẽ học được cách tư duy coi khách là một người bạn đặc biệt, hiểu sâu đến từng ngõ ngách vấn đề của họ chứ không chỉ đơn thuần là mấy thông tin thường thấy như: học vấn, tuổi tác, nhu cầu, trăn trở….
Ngoài ra những người không trong ngành marketing cũng có thể đọc nếu muốn tăng vốn sống về nghệ thuật trò chuyện để thấu hiểu con người.
ĐÁNG MUA
Thanh Hằng –
“TRỜI ƠI BẠN NÀO LÀM MARKETING PHẢI ĐỌC NHÉ !!! Cảm thấy không phí tiền mua và thời gian đọc luôn á
Lâu lắm mới đọc được một cuốn sách về khai thác insight hay như thế này. Sách dày dặn mà đẹp, hiếm thấy bên nào làm sách ổn như bên Rio, sẽ ủng hộ dài”
Hoàng Thu Thảo –
Mình đọc quyển này bản tiếng anh rồi nè. Như mình thấy hầu hết các marketer hiện nay đang xây dựng “chân dung người mua” một cách rất hời hợt. “Chân dung” không chỉ là vài dòng lướt sơ qua, mà một “chân dung” được hiểu đúng cần hé lộ chi tiết về hành trình người mua, cách tiếp cận loại người mua này với thông tin phù hợp, kịp thời. Cuốn sách này cung cấp những mẹo rất hay để thực hiện các cuộc phỏng vấn bằng một phương pháp luận vững chắc.
Nguyễn Như Trang –
Tác giả đã hướng dẫn cụ thể cho người đọc cách dựa vào 5 vòng insight cực hay và tùy thuộc vào sản phẩm có mức độ cân nhắc cao hay thấp để người làm marketing xác định hướng đi chuẩn tìm ra inisight của khách hàng cho sản phẩm. Đọc xong cuốn này, ai cũng sẽ vỡ ra nhiều kiến thức bổ ích
Thuy Pham –
Sách Rio lúc nào cũng hấp dẫn cả về nội dung và hình thức. Sale là phải chốt đơn ngay!
Nguyễn Quang Tôm –
Sách đẹp. Giao nhanh. Sách của Rio thì không có gì chê về thiết kế rồi. Còn nội dung thì mình chưa đọc
Luan Nguyen –
Hay
halcyon moon –
rio mãi đỉnh, sách ok, nọii dung bổ ích, trình bày đẹp!
Lê Tiến Duy –
Ok
Bất Động Sản Thanh Trì –
Tạm ổn, chưa sâu lắm
Hung van tan –
Đóng gói cẩn thận, sách bọc trong nilong nên mới
Minh Duc Pham –
Sách nội dung hay nhưng hơi khó đọc, trình bày đẹp, dịch vụ tiki tốt
Phát Thái Mộc –
Những cuốn sách của Gam (Rio Book) đều có nội dung xuất sắc và format (font, màu sắc..) đẹp mắt. Mình đã theo đội ngữ từ hồi bộ sách Gam7.
Tuy nhiên điểm trừ lớn nhất của quyển này và những quyển trước đều giống nhau đó là cách trình bày về nội dung và copywriting đã làm giảm độ hay của sách đến 40-50%.
Đội ngũ copywriting nên cân nhắc lại, vì mọi người đã lạm dụng từ ngữ/câu cú phức tạp quá mức gây ra sự khó hiểu và rối cho người đọc.
Chẳng hạn: Ở mục lục các bạn có ghi rõ Phần I/II/II, chương 1/2/3… Nhưng vào trong sách thì lược bỏ mất (Chương 1/2/3), chỉ giữ lại text => Khiến cho người đọc không biết lạc trôi về đâu.
Tương tự, ở “chương 3: Quyết định cách bạn sẽ khám phá insight chân dung người mua”. Chỉ cần ghi đơn giản “Các cách insight người mua và chọn cách tiếp cận phù hợp nhất”. Tiếp theo ghi ra:
Cách 1 | Cách 2 | Cách 3.
Nhưng mọi người đã không làm như thế mà ghi các gì đó rất hack não. “Khi nào nên sử dụng Focus Group”. “Sử dụng Nhân viên kinh doanh B2B để xây dụng chân dụng KH”.
Với mình, những quyển sách của GAM đều rất nặng về học thuật. Do đó, Team hãy nên tham khảo lại cách trình bày nội dung của những quyển sách giáo khoa ở các trường đại học sẽ tốt hơn.