Công Nghệ Chăm Sóc Khách Hàng – 100 Giải Pháp Ứng Xử Dịch Vụ Khách Hàng
Không phải ngẫu nhiên mà Công Nghệ Chăm Sóc Khách Hàng – 100 Giải Pháp Ứng Xử Dịch Vụ Khách Hàng được nhiều bạn đọc yêu thích — cuốn sách chạm đến nhu cầu và cảm xúc của số đông. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tóm lược nội dung sách, chia sẻ đánh giá thực tế và đưa ra bảng so sánh giá minh bạch. Để khởi động, hãy xem qua những thông tin quan trọng nhất mà bạn cần biết về cuốn sách này.
Cốt lõi và dữ liệu cơ bản
Tựa đề: Công nghệ chăm sóc khách hàng – 100 giải pháp ứng xử dịch vụ khách hàng.
Giá bán: 78,000 VNĐ; trọng lượng: 400 gr; kích thước: 14.5 x 20.5 cm; bìa mềm; số trang: 356.
Xuất bản năm 2012 bởi Nhà Xuất Bản Lao Động – Xã Hội.
Cung cấp 100 giải pháp và kỹ năng quản lý bán hàng thực tiễn cho doanh nghiệp.
Nhấn mạnh tầm quan trọng của chi tiết trong quản lý kinh doanh tiêu thụ.
Các chương bao gồm quản lý thông tin khách hàng, giao tiếp, chất lượng dịch vụ và khiếu nại.
Kết cấu rõ ràng, dễ hiểu, phù hợp cho cả cấp quản lý và nhân viên.
So sánh giá bán
Bạn không cần mất công tìm kiếm — giá từ nhiều cửa hàng đã được cập nhật ở đây.
(Giá cập nhật tại thời điểm hiển thị – có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi của từng nhà bán lẻ)
Bạn đã bao giờ nghĩ rằng chăm sóc khách hàng cũng cần chiến lược như kinh doanh chưa?
Có một điều thú vị mà nhiều người thường bỏ qua: chăm sóc khách hàng không chỉ đơn thuần là tiếp nhận và xử lý khiếu nại. Thực tế, nó còn là nghệ thuật và khoa học để biến khách hàng thành những người ủng hộ trung thành cho thương hiệu. Cuốn sách “Công Nghệ Chăm Sóc Khách Hàng – 100 Giải Pháp Ứng Xử Dịch Vụ Khách Hàng” sẽ mở ra cho bạn một góc nhìn mới mẻ về điều này.
Cuốn sách này nói gì?
Nói nôm na là, tác phẩm này không chỉ cung cấp cho bạn những kiến thức cơ bản về quản lý kinh doanh tiêu thụ, mà còn đưa ra các phương pháp và kỹ năng thực hành để xử lý các tình huống cụ thể trong chăm sóc khách hàng. Tác giả nhấn mạnh rằng, trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, từng chi tiết nhỏ cũng có thể quyết định sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp.
Điểm mạnh & những thứ đáng chú ý
Tính thực tiễn cao: Cuốn sách tổng kết các chi tiết quản lý kinh doanh tiêu thụ theo từng bước. Đọc thấy hợp lý và dễ hiểu.
Sáng tạo trong cách tiếp cận: Tác giả phân tích tỉ mỉ các chi tiết và khuyến khích sự sáng tạo trong thực tế. Nghe đơn giản nhưng lại khó áp dụng đấy.
Cấu trúc rõ ràng: Mọi thông tin được trình bày một cách mạch lạc, dễ theo dõi. Không khiến bạn phải lật từng trang để tìm thông tin đâu.
Ai nên đọc? Ai nên bỏ qua?
Nên đọc:
Những ai đang làm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Các nhà quản lý muốn nâng cao kỹ năng quản lý của đội ngũ.
Sinh viên ngành kinh doanh và quản trị.
Nên bỏ qua:
Những người không có mối quan tâm đến lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
Ai đó chỉ tìm kiếm lý thuyết mà không muốn áp dụng vào thực tế.
Vài điều về tác giả
Tác giả của cuốn sách này không phải là tay mơ đâu. Họ có kinh nghiệm dày dạn trong ngành dịch vụ khách hàng và đã từng làm việc với nhiều doanh nghiệp lớn. Điều này giúp cho cuốn sách không chỉ là lý thuyết suông mà còn mang tính thực tiễn cao.
Kết lại một cách đời thường
Cuốn sách này như một người bạn đồng hành, giúp bạn khám phá những chi tiết nhỏ nhưng quan trọng trong việc chăm sóc khách hàng. Như một câu nói nổi tiếng: “Chi tiết quyết định thành công.” Nếu bạn đang tìm kiếm một hướng đi mới trong chiến lược chăm sóc khách hàng của mình, đây chắc chắn là cuốn sách bạn nên tham khảo.
“DocGia.vn giúp bạn so sánh giá từ nhiều nhà bán uy tín để chọn phù hợp nhất.”
Tổng hợp nơi bán Công Nghệ Chăm Sóc Khách Hàng – 100 Giải Pháp Ứng Xử Dịch Vụ Khách Hàng uy tín, giá tốt nhất
Không chỉ cung cấp kiến thức, “Công Nghệ Chăm Sóc Khách Hàng – 100 Giải Pháp Ứng Xử Dịch Vụ Khách Hàng” còn truyền cảm hứng mạnh mẽ cho độc giả. Đây là lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn tìm nguồn động lực mới. Hãy tham khảo ngay bảng giá bên dưới để mua sách dễ dàng và tiết kiệm hơn.”
Các thông tin khác: Công Nghệ Chăm Sóc Khách Hàng – 100 Giải Pháp Ứng Xử Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty phát hành
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn hóa Hà Nội
Loại bìa
Bìa mềm
Số trang
404
Nhà xuất bản
Nhà Xuất Bản Lao Động – Xã Hội
User Reviews
5.0out of 5
★★★★★
★★★★★
0
★★★★★
0
★★★★★
0
★★★★★
0
★★★★★
0
Viết đánh giá
There are no reviews yet.
Only logged in customers who have purchased this product may leave a review.
Công Nghệ Chăm Sóc Khách Hàng – 100 Giải Pháp Ứng Xử Dịch Vụ Khách Hàng
There are no reviews yet.