Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu

Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu

Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu mang đến một hành trình khám phá về Nghệ thuật quản trị và lãnh đạo, giúp bạn đọc tìm thấy câu trả lời cho những thắc mắc thường ngày. Trong bài viết này, bạn sẽ có cái nhìn toàn diện về [Tên sách], từ giá trị nội dung đến giá bán hiện tại. Một vài dữ liệu xuất bản dưới đây sẽ là nền tảng cho phần review chi tiết.

Vài điều cần biết trước khi đọc

So sánh giá bán

Để mua sách với giá tốt, bạn nên tham khảo bảng giá từ nhiều nguồn mà chúng tôi tổng hợp sẵn.

(Giá cập nhật tại thời điểm hiển thị – có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi của từng nhà bán lẻ)

Mở đầu

Trong thế giới đầy biến động và cạnh tranh khốc liệt ngày nay, câu hỏi đặt ra không chỉ là “Làm thế nào để thu hút khách hàng?” mà còn là “Làm thế nào để giữ chân nhân viên?” Cuốn sách Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu của tác giả Tiffani Bova sẽ đưa bạn vào một hành trình khám phá cách tạo ra sự cân bằng giữa trải nghiệm khách hàng và trải nghiệm nhân viên. Cuốn sách này sẽ giúp bạn nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của việc đầu tư vào con người trong doanh nghiệp, từ đó tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và xây dựng một đội ngũ mạnh mẽ.

Cuốn sách này nói về điều gì?

Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu không chỉ đơn thuần là một cuốn sách về kinh doanh, mà còn là một tài liệu nghiên cứu sâu sắc về mối liên hệ giữa trải nghiệm của nhân viên (EX) và trải nghiệm của khách hàng (CX). Tác giả Tiffani Bova, dựa trên nghiên cứu từ Salesforce, đã chỉ ra rằng việc chỉ tập trung vào sự hài lòng của khách hàng mà bỏ quên nhân viên sẽ dẫn đến những hệ lụy không mong muốn cho sự phát triển bền vững của công ty. Cuốn sách hướng dẫn các nhà quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp cách áp dụng tư duy trải nghiệm như một chiến lược toàn diện, từ đó tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

Giá trị nổi bật & ví dụ dễ áp dụng

• Tư duy trải nghiệm toàn diện: Cuốn sách trình bày rõ cách mà việc cải thiện trải nghiệm của nhân viên có thể nâng cao trải nghiệm khách hàng. Mình thấy rằng khi nhân viên được hạnh phúc, khách hàng sẽ cảm nhận được điều đó.

• Chìa khóa giữ chân nhân viên: Các chiến lược cụ thể về cách tạo ra động lực làm việc cho nhân viên, từ đó giúp họ gắn bó với công ty.

• Tăng cường hiệu suất kinh doanh: Bova đưa ra những ví dụ thực tế về các doanh nghiệp đã thành công khi áp dụng tư duy này và cách họ đã cải thiện hiệu suất làm việc.

• Câu hỏi quan trọng: Cuốn sách không ngừng nhấn mạnh một câu hỏi quan trọng: “Nên đặt nhân viên hay khách hàng lên trước?” và giúp bạn tìm ra câu trả lời cho chính doanh nghiệp của mình.

Ai nên đọc cuốn sách này?

• Nhà quản lý và lãnh đạo doanh nghiệp: Những người đang tìm kiếm cách tối ưu hóa đội ngũ nhân viên và trải nghiệm khách hàng.

• Sinh viên ngành quản trị kinh doanh: Những người muốn có cái nhìn sâu sắc hơn về mối quan hệ giữa nhân viên và khách hàng.

• Doanh nhân và người khởi nghiệp: Những người đang trong hành trình xây dựng thương hiệu và muốn thu hút khách hàng hiệu quả.

• Chuyên gia HR: Những người làm công tác nhân sự và muốn cải thiện môi trường làm việc trong tổ chức của mình.

Tác giả & vì sao đáng tin

Tiffani Bova là một tên tuổi nổi bật trong lĩnh vực phát triển khách hàng và sáng tạo tại Salesforce. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, cô đã làm việc với nhiều doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn, bao gồm cả những tập đoàn hàng đầu trong danh sách Fortune 500. Bova không chỉ là một chuyên gia phân tích mà còn là người có tầm nhìn chiến lược trong việc kết hợp giữa trải nghiệm nhân viên và khách hàng, điều này khiến cô trở thành một nguồn tư liệu quý giá cho các doanh nghiệp muốn phát triển bền vững.

Kết lời

Cuốn sách Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu không chỉ là một tài liệu thú vị mà còn là một nguồn cảm hứng cho bất kỳ ai đang tìm kiếm cách để tối ưu hóa hiệu quả trong công việc. Như Tiffani Bova đã nói: “Đầu tư vào con người không còn là điều nên có nữa mà là điều bắt buộc phải có.” Liệu bạn đã sẵn sàng để thay đổi cách nhìn nhận về trải nghiệm trong doanh nghiệp của mình? Hãy để DocGia.vn giúp bạn so sánh giá và tìm đọc cuốn sách này nhé!

Tổng hợp nơi bán Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu uy tín, giá tốt nhất

Không chỉ cung cấp kiến thức, “Dẫn Dắt Một Bầy Sói Hay Chăn Một Đàn Cừu” còn truyền cảm hứng mạnh mẽ cho độc giả. Đây là lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn tìm nguồn động lực mới. Hãy tham khảo ngay bảng giá bên dưới để mua sách dễ dàng và tiết kiệm hơn.”