Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao: Chỉ Làm Khách Hàng Hài Lòng, Họ Sẽ Rời Bỏ Bạn

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao: Chỉ Làm Khách Hàng Hài Lòng, Họ Sẽ Rời Bỏ Bạn

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao: Chỉ Làm Khách Hàng Hài Lòng, Họ Sẽ Rời Bỏ Bạn mang đến một hành trình khám phá về bán hàng và markerting, giúp bạn đọc tìm thấy câu trả lời cho những thắc mắc thường ngày. Trong bài viết này, bạn sẽ được khám phá nội dung chính, điểm nổi bật cũng như nơi mua sách với mức giá hợp lý nhất. Hãy bắt đầu bằng phần thông tin kỹ thuật như số trang, ngôn ngữ và ISBN.

Một vài chi tiết ban đầu

So sánh giá bán

Giá cả và khuyến mãi thay đổi liên tục, bảng dưới đây sẽ giúp bạn nắm bắt kịp thời.

(Giá cập nhật tại thời điểm hiển thị – có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi của từng nhà bán lẻ)

Bạn có thật sự hiểu về dịch vụ khách hàng?

Chắc hẳn bạn đã nghe đến câu nói “khách hàng là thượng đế”, nhưng liệu bạn có thực sự hiểu sâu về điều đó không? Cuốn sách “Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao: Chỉ Làm Khách Hàng Hài Lòng, Họ Sẽ Rời Bỏ Bạn” của Michael Heppell sẽ mở ra cho bạn một góc nhìn mới về dịch vụ khách hàng. Liệu bạn đã sẵn sàng để nâng cao trải nghiệm của khách hàng lên một tầm cao mới chưa?

Cuốn sách này nói gì?

Nói nôm na là, cuốn sách này không chỉ đơn thuần là những lời khuyên khô khan mà còn là những chiến lược thực tế giúp bạn tạo ra một dịch vụ khách hàng “5 sao”. Michael Heppell tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng, từ những điều nhỏ nhặt nhất cho đến những chiến lược lớn hơn để làm cho khách hàng của bạn không chỉ hài lòng mà còn trung thành.

Điểm mạnh & những thứ đáng chú ý

• Chiến lược dễ hiểu: Mọi thứ trong sách đều được trình bày một cách rõ ràng, dễ áp dụng. Cái này đọc thấy hợp lý và có thể thực hiện ngay lập tức.
• Chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn: Michael không chỉ nói lý thuyết mà còn đưa ra những ví dụ thực tế từ các công ty lớn. Nghe đơn giản nhưng lại khó áp dụng đấy.
• Tư duy tích cực: Cuốn sách thúc đẩy bạn không chỉ làm tốt mà còn phải làm tốt hơn nữa. Có thể bạn sẽ thấy mình đang bị thúc đẩy để cải thiện không ngừng.
• Gợi ý cụ thể: Rất nhiều mẹo nhỏ nhưng hữu ích giúp bạn ghi điểm với khách hàng. Phải thừa nhận rằng, những điều nhỏ nhặt đôi khi lại có tác động lớn.

Ai nên đọc? Ai nên bỏ qua?

• Nên đọc: Chủ doanh nghiệp, nhân viên phục vụ khách hàng, người làm marketing. Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về cách tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, đây là cuốn sách dành cho bạn.
• Bỏ qua: Nếu bạn đã quen với việc “khách hàng là thượng đế” mà không cần tìm hiểu thêm. Có thể bạn sẽ cảm thấy không cần thiết với mình.

Vài điều về tác giả

Michael Heppell không phải là tay mơ trong lĩnh vực này. Ông đã từng làm việc với rất nhiều công ty lớn, giúp họ cải thiện dịch vụ khách hàng và gia tăng sự hài lòng của khách hàng. Tư duy của Michael rất thực tế, dễ hiểu nhưng lại không kém phần sâu sắc.

Kết lại một cách đời thường

Cuốn sách này là một nguồn tài liệu quý giá cho bất kỳ ai muốn cải thiện dịch vụ khách hàng của mình. Như Michael đã nói, “Một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn.” Hãy để cuốn sách này là người bạn đồng hành trong hành trình nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn.

“DocGia.vn giúp bạn so sánh giá từ nhiều nhà bán uy tín để chọn phù hợp nhất.”

Tổng hợp nơi bán Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao: Chỉ Làm Khách Hàng Hài Lòng, Họ Sẽ Rời Bỏ Bạn uy tín, giá tốt nhất

Không chỉ cung cấp kiến thức, “Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao: Chỉ Làm Khách Hàng Hài Lòng, Họ Sẽ Rời Bỏ Bạn” còn truyền cảm hứng mạnh mẽ cho độc giả. Đây là lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn tìm nguồn động lực mới. Hãy tham khảo ngay bảng giá bên dưới để mua sách dễ dàng và tiết kiệm hơn.”