Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?

Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?

Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? không chỉ cung cấp kiến thức mà còn khơi gợi cảm hứng để bạn hành động và thay đổi. Trong bài viết này, bạn sẽ có cái nhìn toàn diện về [Tên sách], từ giá trị nội dung đến giá bán hiện tại. Một vài dữ liệu xuất bản dưới đây sẽ là nền tảng cho phần review chi tiết.

Tổng quan sơ lược

So sánh giá bán

Mức giá ở mỗi sàn có thể khác nhau, hãy xem bảng so sánh để chọn nơi mua phù hợp.

(Giá cập nhật tại thời điểm hiển thị – có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi của từng nhà bán lẻ)

Bạn có đang hiểu khách hàng của mình?

Chắc hẳn bạn đã từng tự hỏi: “Khách hàng thật sự cần gì?” Nếu bạn nghĩ rằng điều này chỉ đơn giản là một câu hỏi, thì hãy chuẩn bị tinh thần khám phá một cái nhìn sâu sắc hơn về nhu cầu của khách hàng qua cuốn sách “Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?” của Jim Kalbach. Cuốn sách này có thể giúp bạn mở rộng tầm nhìn và áp dụng phương pháp “Jobs to Be Done” (JTBD) để làm cho công việc của bạn trở nên dễ dàng hơn, nhưng hãy cẩn thận, nó không phải là một cuốn sách dành cho những ai thích sự đơn giản!

Cuốn sách này nói gì?

Nói nôm na là, cuốn sách “Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?” hướng dẫn bạn cách nhìn nhận nhu cầu của khách hàng qua lăng kính của “công việc” mà họ cần hoàn thành. Tác giả Jim Kalbach đã nghiên cứu JTBD gần 30 năm và đưa ra một cái nhìn mới mẻ về cách thức mà các tổ chức có thể hiểu và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Từ đó, bạn sẽ có những chiến lược cụ thể để áp dụng vào công việc của mình.

Điểm mạnh & những thứ đáng chú ý

• Tập trung vào “công việc”: Cuốn sách giúp bạn nhận thấy rằng mỗi nhu cầu của khách hàng đều gắn liền với một “công việc” cụ thể. Cái này đọc thấy hợp lý, nhưng ứng dụng trong thực tế thì không dễ đâu!

• Phương pháp linh hoạt: JTBD không chỉ dành riêng cho một ngành nghề nào đó, bạn có thể áp dụng nó ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Nghe đơn giản nhưng lại khó áp dụng đấy!

• Tầm quan trọng của phản biện: Kalbach nhấn mạnh rằng bạn cần có tư duy phản biện khi áp dụng JTBD, vì không phải lúc nào phương pháp này cũng hoàn hảo. Nói thật, nếu bạn không cẩn thận, bạn có thể bị lạc lối!

• Cung cấp các giai đoạn cụ thể: Cuốn sách chia sẻ rõ ràng 5 giai đoạn từ khám phá đến phát triển giá trị cho khách hàng. Một hướng dẫn rất dễ theo dõi nếu bạn chăm chú!

• Hỗ trợ trong việc tạo ra giải pháp: Cuốn sách không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà còn giúp bạn biến những ý tưởng thành hiện thực. Đây là điều mà nhiều sách khác không làm được!

Ai nên đọc? Ai nên bỏ qua?

• Nên đọc: Những ai làm trong lĩnh vực marketing, phát triển sản phẩm, hay lãnh đạo đội nhóm và muốn hiểu sâu hơn về nhu cầu khách hàng.

• Nên bỏ qua: Những ai tìm kiếm một cuốn sách giải trí nhẹ nhàng hoặc không có ý định thay đổi cách tiếp cận với khách hàng.

Vài điều về tác giả

Jim Kalbach không phải tay mơ đâu! Ông là một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế trải nghiệm người dùng và là tác giả của nhiều cuốn sách khác về JTBD. Với hơn 10 năm kinh nghiệm thực hành, Kalbach đã chứng minh rằng ông hiểu rõ nhu cầu của khách hàng hơn ai hết.

Kết lại một cách đời thường

Cuốn sách “Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?” thực sự là một tài liệu đáng để bạn đầu tư thời gian! Hãy mở rộng tư duy của bạn và áp dụng những gì được chia sẻ trong sách.

“Tạo ra khách hàng là mục đích duy nhất của doanh nghiệp.”

DocGia.vn giúp bạn so sánh giá từ nhiều nhà bán uy tín để chọn phù hợp nhất.

Tổng hợp nơi bán Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? uy tín, giá tốt nhất

Không chỉ cung cấp kiến thức, “Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?” còn truyền cảm hứng mạnh mẽ cho độc giả. Đây là lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn tìm nguồn động lực mới. Hãy tham khảo ngay bảng giá bên dưới để mua sách dễ dàng và tiết kiệm hơn.”