Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ

Nếu bạn quan tâm đến chủ đề bài học kinh doanh, Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ là lựa chọn đáng cân nhắc. Hãy tham khảo bảng so sánh giá phía trên để chọn nơi mua uy tín với giá tốt nhất.

Khám Phá Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ

Khi bước chân vào một siêu thị hay cửa hàng, điều gì khiến bạn quyết định mua sản phẩm ở đó thay vì một nơi khác? Đó chính là chất lượng dịch vụ mà bạn nhận được. Cuốn sách “Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ” của TS Đào Xuân Khương sẽ giúp bạn khám phá sâu sắc về điều này.

Nội Dung Chính Của Cuốn Sách

Cuốn sách này không chỉ đơn thuần là một tài liệu về quản lý bán lẻ. Nó đi sâu vào việc phân tích chất lượng dịch vụ trong ngành bán lẻ từ góc độ của khách hàng. TS Đào Xuân Khương đưa ra những cái nhìn thực tiễn về mô hình kinh doanh, giúp người đọc:

• Nhận diện rõ ràng thực trạng mô hình của mình và điều chỉnh để nâng cao sức cạnh tranh.
• Nắm bắt xu hướng phát triển của ngành bán lẻ nhằm đi đầu trong lĩnh vực này.
• Áp dụng các công thức hiệu quả trong việc thu hút và giữ chân khách hàng, tối đa hóa lợi nhuận.
• Thiết kế kênh phân phối phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Tác phẩm cũng cập nhật lại nội dung, số liệu cho phù hợp với bối cảnh kinh doanh “bình thường mới” sau đại dịch Covid-19.

Giá Trị Nổi Bật & Ứng Dụng Thực Tiễn

Cuốn sách này mang lại giá trị thiết thực cho những ai làm trong ngành bán lẻ. Một số điểm nổi bật mà bạn có thể áp dụng ngay bao gồm:

• Chất lượng dịch vụ không phải là khái niệm chung chung, mà là cảm nhận của khách hàng.
• Cần phải hiểu hành vi của người tiêu dùng đã thay đổi để xây dựng chiến lược phù hợp.
• Điểm chạm không chỉ là vật lý, mà còn mở rộng ra không gian online.

Khi đọc sách, tôi như cảm nhận được áp lực mà những người làm trong ngành bán lẻ đang phải đối mặt. Đó là sự cần thiết phải thay đổi để không bị tụt lại phía sau.

Đối Tượng Độc Giả

Cuốn sách này phù hợp với nhiều nhóm độc giả, bao gồm:

• Chủ doanh nghiệp bán lẻ.
• Nhà quản lý và nhân viên trong ngành dịch vụ.
• Sinh viên chuyên ngành kinh doanh và quản trị.
• Những ai đang quan tâm đến sự thay đổi trong lĩnh vực bán lẻ.

Tác Giả & Độ Tin Cậy

TS Đào Xuân Khương là một chuyên gia trong lĩnh vực quản lý bán lẻ, với nhiều năm kinh nghiệm nghiên cứu và giảng dạy. Tác phẩm của ông không chỉ dựa trên lý thuyết mà còn có sự kết hợp với thực tiễn, giúp độc giả dễ dàng áp dụng vào công việc của mình.

Dư Âm Cuối Cùng

Chất lượng dịch vụ không chỉ là những gì bạn công bố, mà là những gì khách hàng cảm nhận được. Đúng như Peter Drucker đã nói, “Chất lượng trong dịch vụ hay hàng hóa không phải là những gì bạn công bố mà là những gì khách hàng cảm nhận được.” Cuốn sách “Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ” sẽ là một người bạn đồng hành quý giá giúp bạn hiểu rõ về dịch vụ từ góc nhìn của khách hàng.

Hãy để DocGia.vn giúp bạn so sánh giá từ nhiều nhà bán uy tín để chọn lựa phù hợp nhất cho mình nhé!

Tổng hợp nơi bán Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ uy tín, giá tốt nhất

Không chỉ cung cấp kiến thức, “Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ” còn truyền cảm hứng mạnh mẽ cho độc giả. Đây là lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn tìm nguồn động lực mới. Hãy tham khảo ngay bảng giá bên dưới để mua sách dễ dàng và tiết kiệm hơn.”