Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng – Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự

Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng – Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự

Điều gì làm nên sức hút của Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng – Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự? Câu trả lời nằm trong những nội dung mà chúng tôi sẽ giới thiệu ngay dưới đây. Trong bài viết này, bạn sẽ được cung cấp đầy đủ thông tin: từ tác giả, nội dung, cho tới đánh giá thực tế từ người đọc. Trước hết, hãy xem qua chi tiết về tác giả, nhà xuất bản và thời gian phát hành.

Điểm nhanh vài nét cơ bản

So sánh giá bán

Để giúp bạn tiết kiệm chi phí, dưới đây là so sánh giá bán Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng – Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự tại các cửa hàng trực tuyến.

(Giá cập nhật tại thời điểm hiển thị – có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi của từng nhà bán lẻ)

Bạn có muốn trở thành người dẫn đầu trong trải nghiệm khách hàng?

Chắc hẳn bạn đã từng nghe câu nói “khách hàng là thượng đế”, nhưng có bao giờ bạn tự hỏi tại sao lại có những công ty nổi bật hơn cả trong ngành dịch vụ không? Cuốn sách “Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng” của Horst Schulze sẽ cho bạn câu trả lời thỏa đáng đấy!

Cuốn sách này nói gì?

Nói nôm na là, cuốn sách này là một bản hướng dẫn thực tiễn dành cho những ai muốn chinh phục đỉnh cao trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Tác giả, Horst Schulze, người đã xây dựng và phát triển thương hiệu The Ritz-Carlton, chia sẻ những kinh nghiệm và tầm nhìn của mình về khả năng lãnh đạo và sự xuất sắc trong ngành dịch vụ. Ông không chỉ nói về lý thuyết mà còn đưa ra những câu chuyện thực tế từ chính cuộc đời mình.

Điểm mạnh & những thứ đáng chú ý

• Phương pháp tiếp cận con người: Horst nhấn mạnh rằng, “khách hàng là trung tâm,” và đó là điều mà mọi lãnh đạo cần ghi nhớ. Điều này nghe đơn giản nhưng thực sự khó áp dụng đấy!

• Tâm huyết từ trải nghiệm thực tiễn: Các câu chuyện trong sách được rút ra từ cuộc sống thật, giúp bạn dễ dàng liên hệ và cảm nhận. Đọc mà thấy như mình đang tham gia vào câu chuyện của ông vậy.

• Tiêu chuẩn về sự xuất sắc: Ông không chỉ đặt ra tiêu chuẩn cho bản thân mà còn khuyến khích mọi người từ chối thỏa hiệp với những điều kém cỏi. Nếu bạn hỏi tôi, điều này thực sự là một thách thức lớn cho bất kỳ ai trong ngành dịch vụ.

• Chăm sóc khách hàng là công việc của tất cả mọi người: Một trong những thông điệp chính là mọi nhân viên đều có vai trò quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng thực tế lại thường bị lãng quên.

• Năng lượng và cảm hứng: Cuốn sách không chỉ là một tài liệu hướng dẫn mà còn là nguồn cảm hứng cho những ai muốn tạo ra sự khác biệt trong công việc của mình.

Ai nên đọc? Ai nên bỏ qua?

• Nên đọc:

  • Các nhà lãnh đạo, CEO, và quản lý cấp cao.
  • Những ai đang làm trong lĩnh vực dịch vụ và muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  • Các cá nhân đang tìm kiếm sự phát triển bản thân và nghề nghiệp.

• Nên bỏ qua:

  • Những ai không quan tâm đến phát triển sự nghiệp trong ngành dịch vụ.
  • Những ai không muốn thay đổi tư duy và cách tiếp cận công việc.

Vài điều về tác giả

Horst Schulze không phải tay mơ đâu! Ông là một huyền thoại trong ngành khách sạn, và những gì ông đã làm cho The Ritz-Carlton đã định hình lại tiêu chuẩn dịch vụ trên toàn cầu. Không chỉ là một người lãnh đạo, ông còn là một người thầy với những bài học quý giá mà bạn có thể áp dụng ngay vào công việc của mình.

Kết lại một cách đời thường

Cuốn “Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng” không chỉ cung cấp cho bạn những chiến lược để thành công mà còn là nguồn động lực lớn lao. Đọc sách, bạn sẽ nhận ra rằng “để trở thành người giỏi nhất, bạn phải từ chối thỏa hiệp với những điều kém cỏi.” Hãy để những câu chuyện của Horst Schulze giúp bạn giải phóng sức mạnh và tiềm năng thực sự của mình.

“DocGia.vn giúp bạn so sánh giá từ nhiều nhà bán uy tín để chọn phù hợp nhất.”

Tổng hợp nơi bán Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng – Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự uy tín, giá tốt nhất

Không chỉ cung cấp kiến thức, “Sự Xuất Sắc Luôn Chiến Thắng – Cách Dẫn Đầu Bằng Việc Không Thỏa Hiệp Với Trải Nghiệm Khách Hàng Và Nhân Sự” còn truyền cảm hứng mạnh mẽ cho độc giả. Đây là lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn tìm nguồn động lực mới. Hãy tham khảo ngay bảng giá bên dưới để mua sách dễ dàng và tiết kiệm hơn.”