Nhà sách chính hãng - Deal đồng giá 30K theo khung giờ. Mọt Sách Tiki Shopee Book Club

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

250.000 

8.7/10 (Điểm đánh giá)
Thứ tự #2164 thuộc danh mục Sách Marketing

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

Cuốn Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc đã nhanh chóng nhận được sự chú ý của đông đảo bạn đọc bởi những chia sẻ thực tiễn và giá trị sâu sắc. Trong bài viết này, bạn sẽ được cung cấp đầy đủ thông tin: từ tác giả, nội dung, cho tới đánh giá thực tế từ người đọc. Trước khi đi sâu vào nội dung, hãy cùng điểm qua một vài thông tin cơ bản về cuốn sách này.

Giới thiệu ngắn gọn

  • Tên sản phẩm: Trải nghiệm khách hàng xuất sắc
  • Tác giả: Nguyễn Dương, chuyên gia với hơn 22 năm kinh nghiệm
  • Năm xuất bản: 2020, do Nhà xuất bản Thế Giới phát hành
  • Kích thước: 20.5 x 14 cm, trọng lượng 440g, bìa mềm
  • Nội dung: Phân tích và tổng hợp nguyên lý, phương pháp quản trị trải nghiệm khách hàng từ thực tiễn
  • Cấu trúc sách: Chia thành 5 phần với các chủ đề từ năng lực cạnh tranh đến case studies
  • Mục tiêu: Cung cấp chiến lược và công cụ để xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
  • Đối tượng: Doanh nhân, nhà quản lý và những ai quan tâm đến cải thiện trải nghiệm khách hàng

So sánh giá bán

Dưới đây là bảng giá minh bạch, giúp bạn mua sách tiết kiệm mà vẫn đảm bảo chất lượng.


(Giá cập nhật tại thời điểm hiển thị – có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi của từng nhà bán lẻ)

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

Bạn có đang tìm cách nâng cao trải nghiệm khách hàng?

Bạn có từng tự hỏi tại sao một số doanh nghiệp lại thành công rực rỡ trong khi những công ty khác lại lận đận? Cuốn sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc có thể sẽ là chiếc chìa khóa mở ra bí mật cho bạn đấy!

Cuốn sách này nói gì?

Nói nôm na là, tác giả Nguyễn Dương đã dồn gần 22 năm kinh nghiệm của mình vào cuốn sách này để giúp bạn hiểu rõ hơn về cách xây dựng và quản lý trải nghiệm khách hàng. Ông không chỉ chia sẻ những câu chuyện thực tế, mà còn phân tích sâu sắc lý do tại sao một số chiến lược lại thất bại. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc là sự kết hợp giữa lý thuyết và thực hành, giúp bạn không chỉ nắm được cái gì và như thế nào, mà còn hiểu sâu xa tại sao.

Điểm mạnh & những thứ đáng chú ý

  • Phương pháp luận rõ ràng: Tác giả cung cấp những nguyên tắc cốt lõi giúp bạn hiểu được bản chất vấn đề. Cái này đọc thấy hợp lý, nhưng cũng không dễ áp dụng đâu đấy!
  • Case studies phong phú: Cuốn sách không chỉ dừng lại ở lý thuyết mà còn mang đến những ví dụ thực tế từ các doanh nghiệp hàng đầu. Nghe đơn giản nhưng lại khó thực hiện nếu không có chiến lược rõ ràng!
  • Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm: Ông nhấn mạnh rằng nếu không đặt khách hàng vào trung tâm, bạn có thể sẽ thất bại trong việc xây dựng thương hiệu. Ai mà không muốn khách hàng hài lòng chứ?
  • Phân tích rào cản: Không chỉ là những gì bạn nên làm, mà còn là những lý do khiến các chiến lược thất bại. Thú vị là, biết được những điều này giúp bạn tránh được những cạm bẫy!

Ai nên đọc? Ai nên bỏ qua?

  • Nên đọc: Những người làm trong lĩnh vực marketing, quản lý doanh nghiệp hoặc bất kỳ ai muốn tìm hiểu về trải nghiệm khách hàng.
  • Nên bỏ qua: Nếu bạn không quan tâm đến việc cải thiện dịch vụ khách hàng hoặc không làm việc trong môi trường kinh doanh, có lẽ cuốn sách này không dành cho bạn.

Vài điều về tác giả

Nguyễn Dương không phải tay mơ đâu. Ông là một chuyên gia quốc tế về trải nghiệm khách hàng với nhiều năm kinh nghiệm thực tiễn. Tác giả không chỉ đúc kết lý thuyết từ thực tế mà còn là người ham thích nghiên cứu về các mô hình doanh nghiệp thành công. Ông luôn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu biết nguyên lý trước khi áp dụng vào thực tiễn.

Kết lại một cách đời thường

Cuốn sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc thực sự là một kho tàng kiến thức cho những ai nghiêm túc muốn cải thiện cách thức phục vụ khách hàng. Như đã nói, “Khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó.”

DocGia.vn giúp bạn so sánh giá từ nhiều nhà bán uy tín để chọn phù hợp nhất.

Tổng hợp nơi bán Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc uy tín, giá tốt nhất

Không chỉ cung cấp kiến thức, “Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc” còn truyền cảm hứng mạnh mẽ cho độc giả. Đây là lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn tìm nguồn động lực mới. Hãy tham khảo ngay bảng giá bên dưới để mua sách dễ dàng và tiết kiệm hơn.”

Các thông tin khác: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

Công ty phát hành

Saigon Books

Nhà xuất bản

oem

User Reviews

0.0 out of 5
0
0
0
0
0
Viết đánh giá

There are no reviews yet.

Only logged in customers who have purchased this product may leave a review.

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

250.000 

DocGia.vn
Logo