Bạn sẽ tìm thấy nhiều điều bất ngờ trong Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc, từ những phân tích sắc bén đến những ví dụ gần gũi. Trong bài viết này, bạn sẽ có cái nhìn toàn diện về Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc, từ giá trị nội dung đến giá bán hiện tại. Hãy bắt đầu bằng phần thông tin kỹ thuật như số trang, ngôn ngữ và ISBN.
Tổng quan sơ lược
Cuốn sách “Trải nghiệm khách hàng xuất sắc” do chuyên gia Nguyễn Dương viết, dựa trên hơn 22 năm kinh nghiệm.
Tác giả thực hiện nghiên cứu về các công ty để tìm hiểu cách cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời.
Nội dung sách gồm 5 phần: năng lực cạnh tranh, triết lý khách hàng trung tâm, chiến lược trải nghiệm khách hàng, thực thi chiến lược và case studies.
Tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu nguyên lý và phương pháp luận trong quản trị trải nghiệm khách hàng.
Cuốn sách cung cấp cả lý thuyết và thực tiễn, giúp người đọc áp dụng hiệu quả trong môi trường kinh doanh.
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo quy định, có thể phát sinh thêm chi phí vận chuyển hoặc thuế nhập khẩu.
So sánh giá bán
Để mua sách với giá tốt, bạn nên tham khảo bảng giá từ nhiều nguồn mà chúng tôi tổng hợp sẵn.
(Giá cập nhật tại thời điểm hiển thị – có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi của từng nhà bán lẻ)
Khám Phá Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Có bao giờ bạn tự hỏi điều gì tạo nên sự khác biệt giữa một thương hiệu thành công và một thương hiệu thất bại? Có lẽ câu trả lời nằm ở cách mà họ chăm sóc và tương tác với khách hàng. Cuốn sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc sẽ dẫn dắt bạn vào hành trình tìm hiểu tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng và cách để tạo ra những ấn tượng tuyệt vời nhất cho họ.
Nội Dung Chính Của Cuốn Sách
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc là tác phẩm của Nguyễn Dương, một chuyên gia trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng với hơn 22 năm kinh nghiệm. Cuốn sách không chỉ đơn thuần là lý thuyết mà còn chứa đựng những câu chuyện thực tế từ nhiều công ty khác nhau. Tác giả đi sâu vào những nguyên tắc và phương pháp luận giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về cách tạo ra những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Từ việc phân tích những rào cản dẫn đến thất bại cho đến việc áp dụng các chiến lược thành công, cuốn sách mang đến một cái nhìn toàn diện về cách thức xây dựng và thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng xuất sắc.
Giá Trị Nổi Bật & Ví Dụ Dễ Áp Dụng
Năng lực cạnh tranh trong thời đại số: Tác giả nhấn mạnh rằng việc nắm bắt tư duy mới là rất quan trọng để tồn tại và phát triển trong môi trường kinh doanh hiện đại.
Khách hàng là trung tâm: Triết lý lấy khách hàng làm trung tâm không chỉ là một câu slogan, mà là một phương pháp thực tiễn cần được áp dụng nghiêm túc.
Chiến lược trải nghiệm khách hàng: Cuốn sách hướng dẫn chi tiết về cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng, giúp độc giả dễ dàng hình dung và thực hiện.
Thực thi và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm: Các công cụ và phương pháp quản trị được giới thiệu sẽ giúp các công ty thực hiện hiệu quả chiến lược đã đề ra.
Case studies từ các công ty hàng đầu: Những minh họa cụ thể từ các công ty thành công sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách ứng dụng lý thuyết vào thực tiễn.
Mình thấy rằng, những bài học này không chỉ hữu ích cho các doanh nghiệp lớn mà còn cho cả những người khởi nghiệp, bởi chúng giúp bạn định hình cách thức tổ chức và phát triển mô hình kinh doanh của mình.
Đối Tượng Nên Đọc Cuốn Sách Này
Doanh nhân và quản lý: Những người đang tìm cách cải thiện trải nghiệm khách hàng trong doanh nghiệp của mình.
Sinh viên ngành quản trị kinh doanh: Những người muốn tìm hiểu về tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng trong môi trường kinh doanh hiện đại.
Giáo viên và chuyên gia đào tạo: Những người cần tài liệu và ví dụ thực tế để giảng dạy về quản trị trải nghiệm khách hàng.
Người yêu thích khởi nghiệp: Những ai đang xây dựng thương hiệu và muốn tạo ra sự khác biệt trong cách phục vụ khách hàng.
Tác Giả & Tại Sao Đáng Tin
Nguyễn Dương là một chuyên gia có uy tín trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng, với bề dày kinh nghiệm từ nhiều vị trí khác nhau. Ông không ngừng nghiên cứu và cập nhật kiến thức từ các công ty hàng đầu, mang lại những hiểu biết giá trị cho độc giả qua cuốn sách này. Tác giả luôn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc áp dụng lý thuyết vào thực tiễn, khiến cho cuốn sách trở thành một tài liệu tham khảo quý giá.
Gợi Suy Nghĩ Cuối Cùng
Cuốn sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc không chỉ là một tài liệu hướng dẫn, mà còn là một nguồn cảm hứng cho những ai đang tìm kiếm cách để làm cho trải nghiệm khách hàng trở nên đặc biệt hơn. Như tác giả đã nói: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp”. Hãy để cuốn sách này dẫn dắt bạn đến những hiểu biết sâu sắc và chiến lược thực tiễn trong việc chăm sóc khách hàng. Liệu bạn đã sẵn sàng để chuyển mình và tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng của mình chưa? DocGia.vn sẽ đồng hành cùng bạn trong việc so sánh giá và tìm ra những lựa chọn tốt nhất.
Tổng hợp nơi bán Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc uy tín, giá tốt nhất
Không chỉ cung cấp kiến thức, “Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc” còn truyền cảm hứng mạnh mẽ cho độc giả. Đây là lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn tìm nguồn động lực mới. Hãy tham khảo ngay bảng giá bên dưới để mua sách dễ dàng và tiết kiệm hơn.”
Các thông tin khác: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Công ty phát hành
Sách điện tử Saigon Books
Nhà xuất bản
Nhà Xuất Bản Thế Giới
Hình ảnh: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
User Reviews
0.0out of 5
★★★★★
0
★★★★★
0
★★★★★
0
★★★★★
0
★★★★★
0
Viết đánh giá
There are no reviews yet.
Only logged in customers who have purchased this product may leave a review.
There are no reviews yet.