Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

Được viết bởi tác giả giàu kinh nghiệm, Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc là sự kết hợp hài hòa giữa kiến thức chuyên môn và trải nghiệm thực tế. Trong bài viết này, bạn sẽ có cái nhìn toàn diện về Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc, từ giá trị nội dung đến giá bán hiện tại. Hãy lướt nhanh qua phần thông tin cơ bản trước khi đi vào phần đánh giá sâu hơn.

Nhìn nhanh về cuốn sách

So sánh giá bán

Mức giá ở mỗi sàn có thể khác nhau, hãy xem bảng so sánh để chọn nơi mua phù hợp.

(Giá cập nhật tại thời điểm hiển thị – có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi của từng nhà bán lẻ)

Mở đầu

Bạn có bao giờ thắc mắc tại sao một số doanh nghiệp lại có thể tạo ra trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, trong khi một số khác lại gặp khó khăn? Hay bạn đang tìm kiếm cách để nâng tầm dịch vụ của mình, đem lại niềm vui cho khách hàng? Cuốn sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc của tác giả Nguyễn Dương chính là một người bạn đồng hành lý tưởng trên hành trình này. Cuốn sách sẽ giúp bạn khám phá những nguyên lý cốt lõi và phương pháp thực tiễn để xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc.

Cuốn sách này nói về điều gì?

Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc không chỉ đơn thuần là một cuốn sách về lý thuyết, mà còn là một kho tàng kiến thức được rút ra từ hơn 22 năm kinh nghiệm thực tiễn của tác giả. Nguyễn Dương, một chuyên gia quốc tế, đã đi sâu vào nghiên cứu nhiều mô hình doanh nghiệp và tìm hiểu cách mà họ tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng. Tác giả phân tích những rào cản mà các doanh nghiệp thường gặp phải khi thực hiện chiến lược trải nghiệm khách hàng, từ đó đưa ra các nguyên lý và phương pháp có thể áp dụng để đạt được thành công bền vững.

Giá trị nổi bật & ví dụ dễ áp dụng

• Năng lực cạnh tranh trong thời đại số: Cuốn sách mở đầu bằng việc giúp bạn nhận thức những thay đổi trong thế giới kinh doanh hiện đại, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh.
• Khách hàng là trung tâm: Tác giả cung cấp những bước đi cụ thể để xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm, một yếu tố thiết yếu cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào.
• Chiến lược và thực thi: Các phương pháp và công cụ thực tiễn trong việc thực hiện chiến lược trải nghiệm khách hàng được trình bày rõ ràng, giúp bạn dễ dàng áp dụng vào thực tế.
• Case studies: Cuốn sách bao gồm những câu chuyện thành công của các công ty hàng đầu trong và ngoài nước, từ đó bạn có thể học hỏi và áp dụng cho doanh nghiệp của mình.

Mình thấy rằng, với mỗi nguyên lý được nêu ra, bạn sẽ cảm nhận được sự gần gũi và tính khả thi trong việc áp dụng vào thực tế.

Ai nên đọc cuốn sách này?

• Doanh nhân: Người đang tìm kiếm những giải pháp để cải thiện trải nghiệm khách hàng trong doanh nghiệp của mình.
• Chuyên gia marketing: Những ai muốn tìm hiểu sâu hơn về chiến lược chăm sóc khách hàng.
• Sinh viên: Những người đang theo học các ngành liên quan đến kinh doanh và dịch vụ.
• Nhà quản lý: Ai muốn nâng cao kỹ năng quản lý và lãnh đạo trong môi trường dịch vụ.

Tác giả & vì sao đáng tin

Nguyễn Dương là một chuyên gia có uy tín trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng. Với hơn 22 năm kinh nghiệm hoạt động trong nhiều vị trí khác nhau, ông đã có cơ hội làm việc với nhiều công ty trên thế giới. Tác giả không chỉ có kiến thức lý thuyết vững vàng mà còn là người thực hành thành công, đã giúp nhiều doanh nghiệp cải thiện dịch vụ của họ. Chính sự đam mê và tâm huyết với lĩnh vực này đã giúp ông trở thành một nhà tư vấn và đào tạo hàng đầu.

Kết lời

Cuốn sách Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc không chỉ đơn thuần là một hướng dẫn lý thuyết, mà còn là một hành trình khám phá những nguyên lý cốt lõi để xây dựng trải nghiệm khách hàng đáng nhớ. Như tác giả đã nói: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp.” Liệu bạn đã sẵn sàng để biến trải nghiệm khách hàng của mình thành một câu chuyện thành công chưa? Hãy để DocGia.vn giúp bạn so sánh giá và tìm ra cuốn sách này nhé!

Tổng hợp nơi bán Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc uy tín, giá tốt nhất

Không chỉ cung cấp kiến thức, “Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc” còn truyền cảm hứng mạnh mẽ cho độc giả. Đây là lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn tìm nguồn động lực mới. Hãy tham khảo ngay bảng giá bên dưới để mua sách dễ dàng và tiết kiệm hơn.”